시행일자: 2026년 01월 01일 · 제공자: 마루솔루션 (마루콤)
서비스 이용약관
목차
제1조 (목적)
이 약관은 마루솔루션(이하 “회사”)가 제공하는 안경원 통합관리 프로그램(OBMS) 및 관련 부가 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 “이용자”) 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- “서비스”라 함은 회사가 제공하는 OBMS 안경원 통합관리 프로그램, 웹·모바일 회원관리 서비스, 데이터 백업, 문자/팩스 발송 등 일체의 서비스를 말합니다.
- “월정액”이라 함은 이용자가 매월 일정 금액을 지급하고 서비스를 계속 이용하는 유료 이용 형태를 말합니다.
- “고객 데이터”라 함은 이용자가 서비스를 통해 입력·관리하는 고객 정보, 처방 내역, 매출·재고 등 일체의 데이터를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 사전에 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공)
- 회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
- 안경원 고객·처방·매출·재고 통합관리(OBMS)
- 월정액 이용 고객 대상 웹·모바일 회원관리 서비스(crm.marucom.net)
- 데이터 백업, 문자/DM·팩스 발송 등 부가 서비스
- 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검·교체 등 운영상·기술상 필요한 경우 일시 중단될 수 있습니다.
제5조 (이용계약 및 요금)
- 이용계약은 이용자가 서비스 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 서비스 요금은 다음과 같으며, 부가가치세가 포함된 금액입니다. (요금은 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 사전 공지합니다.)
| 항목 | 요금 | 비고 |
|---|---|---|
| 월정액 (안경원 통합관리) | 11,000원 / 월 | 매월 은행 자동이체 |
| 프로그램 설치비 | 55,000원 / 1회 | 최초 설치 시 |
| 프로그램 재설치 | 50,000원 | 월정액 이용 시 무료 |
| 고객 정보 백업 전달 | 50,000원 | 월정액 이용 시 무료 |
제6조 (월정액 약정 및 해지·환불)
- 월정액 전환 시 최소 5개월의 약정이 필수로 적용됩니다.
- 월정액 전환 후 고객 자료 요청 또는 프로그램 재설치 요청을 진행한 경우, 해당 요청 시점으로부터 5개월 이내 해지 시 잔여 약정 금액은 환불되지 않습니다.
- 약정 기간 내 해지에 따른 위 환불 제한은 본 약관 및 이용 신청 시 별도 고지된 조건에 동의함으로써 적용됩니다.
제7조 (고객 데이터의 보관 및 보장)
2026년 01월 01일부터 월정액 서비스를 이용하지 않는 이용자에 대한 고객 데이터는 보장되지 않습니다.
이용자는 고객 데이터의 안전한 보관 및 백업을 위하여 월정액 서비스 이용을 권장받으며, 월정액 미이용에 따른 고객 데이터의 손실·미보존에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제8조 (데이터 백업 및 책임)
- 회사는 월정액 이용 고객에 대하여 데이터센터 등을 통한 데이터 백업 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 이용자는 자신의 PC 및 매장 환경에서 발생하는 데이터에 대하여 스스로 백업할 책임이 있으며, 천재지변, 이용자 PC 장애, 이용자의 고의·과실 등으로 인한 데이터 손실에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제9조 (이용자의 의무)
- 이용자는 서비스 이용요금을 약정한 방법과 기일에 따라 납부하여야 합니다.
- 이용자는 관련 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
- 이용자는 서비스를 통해 취득한 고객의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
제10조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 개인정보처리방침을 수립·공개하고 이를 준수합니다.
제11조 (면책조항)
- 회사는 천재지변, 정전, 통신서비스 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 및 데이터 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제12조 (분쟁의 해결 및 관할)
이 약관과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관계 법령 및 상관례에 따릅니다. 소송이 필요한 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
부칙 — 이 약관은 2026년 01월 01일부터 시행합니다.